Iltalehti on selvittänyt laajakaistayhteyksien todellisia nopeuksia. Iltalehden mittausten mukaan 24 megabitin laajakaistayhteyden todellinen siirtonopeus voi jäädä jopa alle kymmeneen megabittiin sekunnissa.
Viestintäviraston www-sivuilla kerrotaan, miten kuluttajan tulisi toimia mahdollisessa reklamaatiotilanteessa:
“Jos liittymän nopeus ei vastaa sovittua, eikä ilmoitettua alhaisempi nopeus johdu edellä mainituista tavanomaisista syistä, voi palvelun toimituksessa olla virhe. Ilmoita havaitsemastasi virheestä omalle palveluntarjoajallesi. Tarkempaa tietoa hankkimasi palvelun laadusta ja oikeuksistasi virhetilanteessa löydät liittymäsopimuksesta.
Viestintävirastolla ei ole toimivaltaa käsitellä yksittäisiä asiakkaiden ja palveluntarjoajien sopimuksia koskevia erimielisyyksiä. Tarkempia neuvoja ja sovitteluapua saat tarvittaessa oman kotikuntasi kuluttajaneuvojalta. Sopimusriidan voi myös viedä Kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajaneuvojat voivat avustaa valituksen tekemisessä.“
Oman www-yhteyden nopeutesi voit testata Viestintäviraston Nettimittari-palvelussa.
Linkki (Iltalehden uutinen)
Varmista aina tällä sivustolla esiteltyjen tuotteiden ja palveluiden yksityiskohdat. Voit jättää palautetta rikkinäisistä linkeistä kommenteissa.
* Jotkut tämän sivun linkeistä ovat affiliate-linkkejä. Affiliate-linkkiä klikatessasi siirryt haluamallesi sivulle affiliate-verkoston kautta, joka maksaa minulle rahaa klikkauksista. Läpinäkyvyyden vuoksi olen merkinnyt affiliate-linkit niiden perään kirjoittamallani tähdellä (*).