Suomen Energiayhtiö - huijausta vai ei?
Olen kirjoittanut täällä blogissa paljon sähkön hinnan kilpailuttamisesta. Markkinoille on tullut paljon uusia yhtiöitä, joiden kautta sähköä voi ostaa halvemmalla. Yksi näistä uusista yhtiöistä on Suomen Energiayhtiö Oy.Kyseisen yrityksen toiminnassa ja markkinoinnissa on kuitenkin todella paljon hämärää.
Kuningaskuluttaja kuvailee yhtiötä näin:
Suomen Energiayhtiö aloitti toimintansa Suomessa vuonna 2005. Runsaan kolmen vuoden aikana yhtiö on saanut kolme kirjallista huomatusta Kuluttajavirastosta, kaksi huomautusta Energiamarkkinavirastolta sekä yhdet uhkasakot. On varsin outoa, että viranomaisetkaan eivät tunnu saavan yhtiötä toimimaan sääntöjen mukaan, sillä yhtiön toiminnasta valitetaan koko ajan Kuluttajavirastoon.
Myyntipuheluissa luvataan 5 % halvempaa hintaa
Tällä hetkellä Suomen Energiayhtiön myyntipuheluissa luvataan 5 % halvempaa hintaa nykyiseen sähköntoimittajaan nähden. Kuningaskuluttajan mukaan tämä lupaus ei ole kuitenkaan aina pitänyt paikkaansa. Tällä hetkellä yhtiö lupaa kuuden kuukauden hintatakuun uusille asiakkaille. Hintatakuun voisi luulla tarkoittavan sitä, että tarjottu hinta on 5 % paikallista sähköyhtiötä halvempi kuuden kuukauden ajan. Näin ei kuitenkaan ole. Hintatakuu tarkoittaa sitä, että yhtiö lupaa hinnan pysyvän samana ensimmäisen kuuden kuukauden ajan.
Kuningaskuluttaja kommentoi hintalupauksia seuraavasti:
Vajaa kuukausi sitten Kuluttajavirasto antoi Suomen Energiayhtiölle kirjallisen huomautuksen koskien katteettomia hintalupauksia.
- Kyllä siinä kuluttaja harhaanjohdetaan hinnan suhteen, että jos hänelle luvataan halvempaa hintaa kuin se paikallinen yhtiö myy, niin lupaus pitäisi pitää paikkansa, kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola kertoo.
Tarjousesitteiden lähettämisen hyväksyminen johtaa sopimuksen tekemiseen
Kuten monista muistakin puhelinmyyntiä harjoittavista yrityksistä, myös Suomen Energiayhtiöstä on esitetty keskustelufoorumeilla, että sopimuksia tehdään vaikka asiakas olisi kieltäynyt puhelimessa tarjouksesta.
Kuningaskuluttajan haastattelema Kuluttajaviraston lakimies kommentoi:
- Sähkö on aika hankala ja monimutkainen tuote myytäväksi puhelimella, ja meille on tullut kuluttajilta ilmoituksia, että he eivät ole täysin ymmärtäneet sitä puhelinmyyntitilannetta, että siinä on kyse sopimuksen tekemisestä. He ovat ehkä vain olettaneet, että saavat tarjouspaperit kotiansa ja voivat sitten tutustua niihin tarkemmin, Kaakkola kertoo.
Jos puhelinmyyjä on pyytänyt lupaa esitteiden lähettämiseen kotiin ja olet sanonut kyllä, olet siis todennäköisesti sitoutunut sähkösopimuksen vaihtamiseen.
Sopimus muuttuu kalliimmaksi puolen vuoden jälkeen
Kuuden kuukauden jälkeen annettu hintatakuu lakkaa ja sähkön hintaa aletaan pikkuhiljaa hilata ylöspäin. Keskustelufoorumeilla on raportoitu sähkön hinnan nousevan kuuden kuukauden jälkeen jopa yli 10 snt/kWh.
Vihreä Valinta -sopimuksen sopimusehdoissa todetaan seuraavasti: “6 kuukauden jälkeen sopimus muuttuu ympäristö-sopimukseksi, joka on luontoystävällinen, toistaiseksi voimassaoleva sähkösopimus jota ei tarvitse uusia. Tiedotamme yhtä (1) kuukautta ennen ajankohtaisista hinnoista.” Kuningaskuluttaja kuitenkin väittää, että hinnoista ei ole aina tiedotettu asiakkaita.
Sopimuksen irtisanominen
Jos sinulle on soitettu Suomen Energiayhtiöstä ja haluat purkaa tehdyn tilauksen, voit tehdä niin 14 päivän kuluessa. Uuden sopimuksen peruuttamisen on raportoitu onnistuneen puhelimitse.
Vanha sopimus pitää kuitenkin irtisanoa kirjallisesti. Suomen Energiayhtiön sopimusehdoissa todetaan: “Irtisanominen tapahtuu kirjallisesti, sen voi tehdä asiakas tai hänen kirjallisella valtakirjalla valtuuttamansa asiamies. Sopimuksen voimassaolo päättyy 14 vrk kuluttua siitä kun irtisanomisilmoitus on tullut Suomen Energiayhtiö Oy.n tietoon.”
Sopimuksen voi siis irtisanoa myös uusi sähköyhtiösi. Keskustelufoorumeilla on kuitenkin raportoitu, että Suomen Energiayhtiö ei ole aina ottanut vastaan muiden sähköyhtiöiden asiakkaidensa puolesta tekemiä irtisanomisilmoituksia.
Ei siis kannata luottaa siihen, että edellinen tai uusi sähköyhtiösi hoitaa sopimuksen irtisanomisen / peruuttamisen puolestasi. Sopimuksen irtisanomisessa itse on riskinä, että olet hetken aikaa tilanteessa, jossa sinulla ei ole sähköjä ollenkaan.
Suomen Energiayhtiön yhteystiedot:
Suomen Energiayhtiö Oy, Hermannin rantatie 24, 00580 Helsinki.
Puh: 020-7789150
Fax: 020-7789160
info@energiayhtio.fi
Onko kyseessä huijaus?
Muropaketin keskustelufoorumeilla eräs puhelinmyyjäksi itsensä esittelevä henkilö kertoo seuraavasti:
Tää on suht karua tekstii lukee kun ite menin työpaikkaa vailla hankkiutumaan erääseen puhelinmyyntifirmaan töihin ja myyn sattumoisin just sey:n sähköä. Meillä on edessä paperi josta luetaan asiat ja muuta ei sitten myytävästä asiasta tiedetäkään. Nyt päätin googlettaa ko firman koska eräs tyyppi jolle soitin sanoi, että kato netistä mitä teidän firmasta lukee.. Hälytyskellot soi vähän siitäkin kun näin semmosen mallitilausvahvistuskirjeen, jonka lopussa sanotaan että “kuuden kuukauden jälkeen sopimus muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi YMPÄRISTÖ-sopimukseksi” [...] Toivottavasti myytävä tuote vaihtuisi kun ei oo kiva myydä tuotetta jonka tietää olevan huijausta.
Yrityksellä on kuitenkin myös tyytyväisiä asiakkaita. Suomen Energiayhtiö on tarjonnut ainakin joillekin uusille asiakkaille ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi. Lisäksi ensimmäisen kuuden kuukauden loput viisi kuukautta sähkön hinta on ollut nykyistä sähköntarjoajaa halvempaa.
Kannattaa lisäksi muistaa, että eivät muutkaan sähköyhtiöt ole halpoja. Esimerkiksi Fortum on ollut toistuvasti sähkön hintavertailuiden kallein yhtiö. Tähän yhtiöön liittyvistä epäselvyyksistä huolimatta sähkön hintavertailu ja kilpailutus kannattaa.
Mainos:
Lisätietoa aiheesta:
Suomen Energiayhtiö Oy (Suomi24 Keskustelu)
Halpasähköyhtiö petti jälleen lupauksensa (Kuningaskuluttaja)
Suomen Energiayhtiö (Muropaketti MuroBBS keskustelu)
Suomen energayhtiö (Kaksplus keskustelu)
Aiheeseen liittyviä artikkeleita:
131 kommenttia artikkeliin “Suomen Energiayhtiö – huijaus?”
Jätä kommentti
Varmista aina tällä sivustolla esiteltyjen tuotteiden ja palveluiden yksityiskohdat. Voit jättää palautetta rikkinäisistä linkeistä kommenteissa.
* Jotkut tämän sivun linkeistä ovat affiliate-linkkejä. Affiliate-linkkiä klikatessasi siirryt haluamallesi sivulle affiliate-verkoston kautta, joka maksaa minulle rahaa klikkauksista. Läpinäkyvyyden vuoksi olen merkinnyt affiliate-linkit niiden perään kirjoittamallani tähdellä (*).
Kyseisestä firmasta soitti vakuuttavuutta ääneensä tavoitteleva mieshenkilö esitellen sähkönvaihtosopimusta. Kun esitin muutamia takentavia kysymyksiä, löi luurin korvaan. Aika omituiselta kaupanteolta vaikuttaa!
vieläkö on tapahtumia suomen energia yhtiöllä
asiakaspalvelija elinakin häippässy täältä………..
en kusasekaan ko. firmaan
riitti yksi ikävä kokemus
Äsken soitti mumisten esittäytynut mies. Tivaamisen jälkeen nimi jäi edelleen epäselväksi mutta selvisi että soittaa Suomen Energiayhtiöstä ja haluaa puhua “sähkösopimuksen uusimisesta”. Hän totesi, että minulla on sopimus Helsingin Energian kanssa. Kysyin, onko se sopimus voimassa vai ei. No, on se voimassa. Kysyin miksi se pitäisi uusia, jos se kerran on voimassa. Hohhoijjaa sanoi mies ja löi luurin korvaan.
Osasin olla varuillani, sillä vuosi sitten vanhaa äitiäni samainen yhtiö huijasi ja lähetti epämääräisen sopimusvahvistuksen, josta ei oikein selvinnyt mistä oli kyse. Pakkomyivät kalliimman sopimuksen entisen tilalle ilman, että äitini tiesi mitään “uusineensa”, tilanneensa tai vaihtaneensa. Kovan salapoliisityön jälkeen sain sopimuksen peruttua ja purettua energiayhtiön juneileman voimassa olevan sopimuksen irtisanomisen.
Pahoittelemme mikäli myyjämme ovat käyttäytyneet asiattomasti. Ei ole kenenkään eduksi lyödä luuria korvaan. Vahvistuskirjeessä tulee lukea mahdollisimman selvästi sopimuksen ehdot, hinnat ym. Kaukomarkkinalain mukaan asiakkaalla on aina oltava 14 päivän peruutusaika puhelimessa sovitusta sopimuksesta.
Kun on kyse vanhemmasta henkilöstä suosittelemme puhelinnumeron laittamista suoramarkkinointikieltoon. Täten he eivät saa myyntipuheluita myöskään muilta yhtiöiltä.
Joo, täytyy kyllä sanoa että myyntinsä hoitavat erittäin huonosti. Onneksi tuli lappu kotiin, jotta voin perua sopimuksen. Kauppasivat puhelimessa 6,3 snt/kWh hintaa ja se myös lukee lapussa. Myyjä vain unohti kertoa että tähän 6,3 senttiin tulee vielä alvi päälle ja vertasi sitä silti nykyisen sähköfirmani alvilliseen hintaan. Maksaisin siis suomen energiayhtiön sähköstä enemmän entä nykyisen yhtiön sopimuksella. Tarjosivat kahden vuoden määräaikaista sopimusta. En ymmärrä miten tämä voi olla kellekkään halvempaa. Ihme että on pulju pystyssä tämmösillä kusetuksilla.
saat perua ilman muuta
kuluttajalle hinta pitää aina ilmoittaa alvillisena
lisäksi kyseessä on kotimyynti ja teille tulee lähettää peruuttamisohjeet
Suomen Huijarienergiayhtiö Oy
Lopetin sopimukseni elokuussa ja sain marraskuun lopussa loppulaskun, jonka mukaan minulta oli peritty reilusti ylihintaa. Ilmoitin puhelimitse tilinumeroni ja odotin ja kysyin ja sain 9.12.viestin “Pahoittelemme että ulosmaksunne on viivästynyt, olemme korjaamassa ongelmaa ja palautuksenne pitäisi olla tilillänne ensiviikolla.”
Nyt on joulukuu lopussa eikä rahoja ole kuulunut?
Hei
Tuttu juttu. Ne hilloo sun rahat- voit odotella rauhassa pari vuotta ellet rupee meuhkaamaan asiasta neteissä ja uhkaa tehdä siitä julkista lehtijuttua. Voit toki tehdä ilmoituksen energiayhtiötä valvovalle viranomaiselle .
Älä anna periksi.
Ne pelaa vaan tuolla kirjeellä aikaa, että voivat pitää rahaasi korottomasti omassa käytössä.
Sain kyllä sopimuksen Suomen Energiayhtiön kanssa aikanaan purettua kyllästyttyäni nouseviin hintoihin ja kimppakämppälaskutukseen epäkäteviin useisiin laskuttajatahoihin ja ajankohtiin (sähkö ja sähkön siirto erikseen).
Nyt tuli sitten lasku perään paria vuotta myöhemmin tasausloppulaskusta. En ole yli vuoteen asunut samassa osoitteessa edes. Vanhat laskut heitin pois muutettuani enkä pääse mistään tarkistamaan laskun aiheellisuutta. Maksoin laskun pois kun asiakaspalvelussa uhkasivat ulosottokuluilla. Suhteessa laskun summaan tuntui liian isolta vaivalta jatkaa jupinaa.
Jälkikäteen ärsytys kasvaa kun lukee tarkemmin näitä nettikeskusteluja ja mietityttää kuinkakohan yleistä ja tuottoisaa tuo jälkilaskutus kyseiselle yhtiölle on.
Tämän sähköfirman toiminta tuntuu jatkuvan erikoisena, vanhalle isälleni oli tehty sopimus hänen tietämättään ja asia selvisi vasta ensimmäisestä laskusta. Eroon pääseminen vaikuttaa ensimmäisen yrityksen jälkeen vaikealta ja nettijutut vahvistavat epäilyksiä. Sopimuksen sisältö ja kestokaan ei ole tiedossa. ei kai auta kuin ottaa kuluttajaviranomaisiin yhteyttä.
vanhuksia on helppo huijata jos on sopivat wermeet
valitettavasti
hyvä että valvoit vanhuksen etua.
nyt sun täytyy pysyä lujana
kuluttajavirastoon heti yhteys
Tänään 13.1. sain loppulaskun hyvityksen tililleni. Irtisanoin sopimuksen elokuussa ja sain rahat tammikuussa.
Kiitos kännistä.
Hei, olkaa tarkkoja sillä tein sähkösopimuksen Suomen energiyhtiön kanssa, koska lupasivat x % halvemman sähkön nykyiseen nähden. Sain vahvisukset ja oletin, että hinta on valmiiksi laskettu alemmaksi…näin ei kuitenkaan ollut.
Maksan nyt enemmän kuin aikasemmin.
Melko kyseenalaista toimintaa.
Kuule Jorma
nyt otit sellaisen sopimuksen josta on pelkkä riesaa
tämä on vahva kokemukseni
Koska Fortumi on kohdallani sähkönsiirtäjä, ilmoittaa yritys sähköä myyvälle yhtiölle mittarilukemat. Tässä tapauksessa Suomen Energialle. Joulukuussa 2011 sain sievoiset summat molemmista yhtiöistä, mutta Fortumilla asia korjattiin, ja hyvitettiin. Fortumi oli ilmoittanut Suomen Energiayhtiölle uuden lukeman, mutta yhtiö väitää edelleen esittämänsä kWh:n olevan se, minkä Fortumi on heille ilmoittanut, 1191 kWh:a. Otin jälleen yhteyttä Fortumiin joska kerrottiin, kyseiselle sähköyhtiölle on ilmoitettu lukema 200 kWh:a tälle 2,5 kk:lle. Ero on siis aika suuri. Myös kWh-hinta ei ole pitänyt paikkaansa, vaan on ollut korkeampi kuin sopimuksessa. Laskussa oli myös kaikki hinnat vähintäänkin kaksinkertaisia, mitä niiden olisi kuulunut olla. Yhtiö ilmeisesti luottaa siihen, ettei kuluttajat osaa laskea sähkön hintoja. Valitettavasti näin monen kohdalla onkin. Tämä on tarkoituksen mukaista huijausta, jota en hyväksy. Tein alustavasti ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle. Olen kuullut, että kyseinen firma on selvitystilassa? Jos näin on, ilmeisesti yritys laskuttaa asiakkaita ja olettaa, että asiakkaat maksavat laskut. Näin varmaan monen kohdalla onkin varsinkin silloin, jos vääryyttä ei voi todistaa. Mielestäni kyllä voi. Esimerkkinä kuitenkin: Jos yritys olisi selvitystilassa ja yritys lopetettaisiin, ei asiakkaalla olisi maksettuaan laskunsa mahdollista periä maksamaansa laskua edes kuluttajavalituslautakunnan kautta mikä normaalisti on mahdollista periä, jos vääryyttä on tapahtunut. Olen vaihtamassa sähköyritystä. En suosittele tätä Suomen Energiayhtiötä yhdellekään kuluttajalle. Firma on huijausyritys kokemukseni perusteella.
Vielä, huomasin, että kirjoituksessa on virhe: lasku on siis 3,5 kk:lta.
Onneksi päädyin tänne kun kuulosti puhelimessa niin epäilyttävältä koko homma. Jos se on niin hyvä sopimus niin miksei koko suomi käytä Suomen Energiayhtiötä. Sain juuri “oikeat” vastaukset jokaiseen kysymääni asiaan…
Nyt soitin äkkiä ja peruin koko sopimuksen. siinähän olisi oltukin sitten 2vuotta huijauksen kanssa… HUH.
Aikaisemmin olen makuupäivän aamuna (yövuoron jälkeen) täydestä unesta jutellessani Helsingin Sähkön tms. myyjän kanssa tilannut uuden sopimuksen, tuli vahvistuskirje mutta sen jälkeen ei asiasta kuulunut mitään…? onneksi.
-Onnellinen Kymenlaakson sähkö Oyn asiakas
Onneksi heräsit unesta
Varokaa tätä energiayhtiötä
ja näitä alla mainittuja muissa asioisssa ( näistä piruista ei meinaa päästä irti jos erehdyt tekemään mitä tahansa näiden kanssa):
elixia ( liikunta )
pluscanal ( tv kortti )
tai mikä tahansa maksukorttisopimus ( TV Canaalit yms)
Sonerat, dna tai mikä tahansa 2 vuoden määräaikainen
vaikka ei toimisi maksat,
vaikka et käyttäisi maksat
pysyvät mukana paremmin kuin peräpukamat
ps. ja sitten nämä hammaslääkärit : laskuttavat aivan ylimääräistä , k u s e t u s t a