Suomen Energiayhtiö - huijausta vai ei?
Olen kirjoittanut täällä blogissa paljon sähkön hinnan kilpailuttamisesta. Markkinoille on tullut paljon uusia yhtiöitä, joiden kautta sähköä voi ostaa halvemmalla. Yksi näistä uusista yhtiöistä on Suomen Energiayhtiö Oy.Kyseisen yrityksen toiminnassa ja markkinoinnissa on kuitenkin todella paljon hämärää.
Kuningaskuluttaja kuvailee yhtiötä näin:
Suomen Energiayhtiö aloitti toimintansa Suomessa vuonna 2005. Runsaan kolmen vuoden aikana yhtiö on saanut kolme kirjallista huomatusta Kuluttajavirastosta, kaksi huomautusta Energiamarkkinavirastolta sekä yhdet uhkasakot. On varsin outoa, että viranomaisetkaan eivät tunnu saavan yhtiötä toimimaan sääntöjen mukaan, sillä yhtiön toiminnasta valitetaan koko ajan Kuluttajavirastoon.
Myyntipuheluissa luvataan 5 % halvempaa hintaa
Tällä hetkellä Suomen Energiayhtiön myyntipuheluissa luvataan 5 % halvempaa hintaa nykyiseen sähköntoimittajaan nähden. Kuningaskuluttajan mukaan tämä lupaus ei ole kuitenkaan aina pitänyt paikkaansa. Tällä hetkellä yhtiö lupaa kuuden kuukauden hintatakuun uusille asiakkaille. Hintatakuun voisi luulla tarkoittavan sitä, että tarjottu hinta on 5 % paikallista sähköyhtiötä halvempi kuuden kuukauden ajan. Näin ei kuitenkaan ole. Hintatakuu tarkoittaa sitä, että yhtiö lupaa hinnan pysyvän samana ensimmäisen kuuden kuukauden ajan.
Kuningaskuluttaja kommentoi hintalupauksia seuraavasti:
Vajaa kuukausi sitten Kuluttajavirasto antoi Suomen Energiayhtiölle kirjallisen huomautuksen koskien katteettomia hintalupauksia.
- Kyllä siinä kuluttaja harhaanjohdetaan hinnan suhteen, että jos hänelle luvataan halvempaa hintaa kuin se paikallinen yhtiö myy, niin lupaus pitäisi pitää paikkansa, kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola kertoo.
Tarjousesitteiden lähettämisen hyväksyminen johtaa sopimuksen tekemiseen
Kuten monista muistakin puhelinmyyntiä harjoittavista yrityksistä, myös Suomen Energiayhtiöstä on esitetty keskustelufoorumeilla, että sopimuksia tehdään vaikka asiakas olisi kieltäynyt puhelimessa tarjouksesta.
Kuningaskuluttajan haastattelema Kuluttajaviraston lakimies kommentoi:
- Sähkö on aika hankala ja monimutkainen tuote myytäväksi puhelimella, ja meille on tullut kuluttajilta ilmoituksia, että he eivät ole täysin ymmärtäneet sitä puhelinmyyntitilannetta, että siinä on kyse sopimuksen tekemisestä. He ovat ehkä vain olettaneet, että saavat tarjouspaperit kotiansa ja voivat sitten tutustua niihin tarkemmin, Kaakkola kertoo.
Jos puhelinmyyjä on pyytänyt lupaa esitteiden lähettämiseen kotiin ja olet sanonut kyllä, olet siis todennäköisesti sitoutunut sähkösopimuksen vaihtamiseen.
Sopimus muuttuu kalliimmaksi puolen vuoden jälkeen
Kuuden kuukauden jälkeen annettu hintatakuu lakkaa ja sähkön hintaa aletaan pikkuhiljaa hilata ylöspäin. Keskustelufoorumeilla on raportoitu sähkön hinnan nousevan kuuden kuukauden jälkeen jopa yli 10 snt/kWh.
Vihreä Valinta -sopimuksen sopimusehdoissa todetaan seuraavasti: “6 kuukauden jälkeen sopimus muuttuu ympäristö-sopimukseksi, joka on luontoystävällinen, toistaiseksi voimassaoleva sähkösopimus jota ei tarvitse uusia. Tiedotamme yhtä (1) kuukautta ennen ajankohtaisista hinnoista.” Kuningaskuluttaja kuitenkin väittää, että hinnoista ei ole aina tiedotettu asiakkaita.
Sopimuksen irtisanominen
Jos sinulle on soitettu Suomen Energiayhtiöstä ja haluat purkaa tehdyn tilauksen, voit tehdä niin 14 päivän kuluessa. Uuden sopimuksen peruuttamisen on raportoitu onnistuneen puhelimitse.
Vanha sopimus pitää kuitenkin irtisanoa kirjallisesti. Suomen Energiayhtiön sopimusehdoissa todetaan: “Irtisanominen tapahtuu kirjallisesti, sen voi tehdä asiakas tai hänen kirjallisella valtakirjalla valtuuttamansa asiamies. Sopimuksen voimassaolo päättyy 14 vrk kuluttua siitä kun irtisanomisilmoitus on tullut Suomen Energiayhtiö Oy.n tietoon.”
Sopimuksen voi siis irtisanoa myös uusi sähköyhtiösi. Keskustelufoorumeilla on kuitenkin raportoitu, että Suomen Energiayhtiö ei ole aina ottanut vastaan muiden sähköyhtiöiden asiakkaidensa puolesta tekemiä irtisanomisilmoituksia.
Ei siis kannata luottaa siihen, että edellinen tai uusi sähköyhtiösi hoitaa sopimuksen irtisanomisen / peruuttamisen puolestasi. Sopimuksen irtisanomisessa itse on riskinä, että olet hetken aikaa tilanteessa, jossa sinulla ei ole sähköjä ollenkaan.
Suomen Energiayhtiön yhteystiedot:
Suomen Energiayhtiö Oy, Hermannin rantatie 24, 00580 Helsinki.
Puh: 020-7789150
Fax: 020-7789160
info@energiayhtio.fi
Onko kyseessä huijaus?
Muropaketin keskustelufoorumeilla eräs puhelinmyyjäksi itsensä esittelevä henkilö kertoo seuraavasti:
Tää on suht karua tekstii lukee kun ite menin työpaikkaa vailla hankkiutumaan erääseen puhelinmyyntifirmaan töihin ja myyn sattumoisin just sey:n sähköä. Meillä on edessä paperi josta luetaan asiat ja muuta ei sitten myytävästä asiasta tiedetäkään. Nyt päätin googlettaa ko firman koska eräs tyyppi jolle soitin sanoi, että kato netistä mitä teidän firmasta lukee.. Hälytyskellot soi vähän siitäkin kun näin semmosen mallitilausvahvistuskirjeen, jonka lopussa sanotaan että “kuuden kuukauden jälkeen sopimus muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi YMPÄRISTÖ-sopimukseksi” [...] Toivottavasti myytävä tuote vaihtuisi kun ei oo kiva myydä tuotetta jonka tietää olevan huijausta.
Yrityksellä on kuitenkin myös tyytyväisiä asiakkaita. Suomen Energiayhtiö on tarjonnut ainakin joillekin uusille asiakkaille ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi. Lisäksi ensimmäisen kuuden kuukauden loput viisi kuukautta sähkön hinta on ollut nykyistä sähköntarjoajaa halvempaa.
Kannattaa lisäksi muistaa, että eivät muutkaan sähköyhtiöt ole halpoja. Esimerkiksi Fortum on ollut toistuvasti sähkön hintavertailuiden kallein yhtiö. Tähän yhtiöön liittyvistä epäselvyyksistä huolimatta sähkön hintavertailu ja kilpailutus kannattaa.
Mainos:
Lisätietoa aiheesta:
Suomen Energiayhtiö Oy (Suomi24 Keskustelu)
Halpasähköyhtiö petti jälleen lupauksensa (Kuningaskuluttaja)
Suomen Energiayhtiö (Muropaketti MuroBBS keskustelu)
Suomen energayhtiö (Kaksplus keskustelu)
Aiheeseen liittyviä artikkeleita:
15 kommenttia artikkeliin “Suomen Energiayhtiö – huijaus?”
Jätä kommentti
Varmista aina tällä sivustolla esiteltyjen tuotteiden ja palveluiden yksityiskohdat. Voit jättää palautetta rikkinäisistä linkeistä kommenteissa.
* Jotkut tämän sivun linkeistä ovat affiliate-linkkejä. Affiliate-linkkiä klikatessasi siirryt haluamallesi sivulle affiliate-verkoston kautta, joka maksaa minulle rahaa klikkauksista. Läpinäkyvyyden vuoksi olen merkinnyt affiliate-linkit niiden perään kirjoittamallani tähdellä (*).
Olen itse kesätöissä Suomen Energiayhtiö Oy:llä ja olen todellakin samaa mieltä siitä, että asiakasta huijataan aivan silmittömästi. Mutta asiakas ei ole ainoa jota kusetetaan, sillä myös työntekijöitä kohdellaan huonosti.
Esimerkiksi työsopimus on hyvin epämääräinen ja kokemattomat nuoret ihmiset allekirjoittavat sen tietämättä kunnolla mihin nimensä laittavat. Työnantajan kanssa käydään kyllä työsopimus kohta kohdalta tarkasti läpi, mutta allekirjoittamisen jälkeen tietoon tulee erilaisia asioita, joita ei työsopimuksessa suoraan ilmoiteta, ainakaan että tavallinen ihminen sen tajuaisi. Tänään esimerkiksi kuulin, että jos työntekijä ei saa päivässä 2h puhuttuja puheluita, työnantajan ei tarvitse maksaa hänelle palkkaa siltä päivältä.
Kysynpähän vaan, että onko tämä edes laillista??
Vaikuttaa alalla olevan muitakin epämääräisiä sähköä myyviä puhelinmyyntiyrityksiä kuin Suomen energiayhtiö. Poikani aloitti työt asiakasneuvottelijana Final Contact Oy:ssä. Neuvoin pyytämään työsopimusta, joka kuulemma kirjoitetaan vasta kun myyntipäällikkö saapuu paikalle. Kului viikko, eikä mitään tapahtunut. Työajat ilmoitettiin myös hyvin epämääräisesti tyyliin “voitte tulla aamu- tai iltavuoroon”. Pojan mennessä seuraavalla viikolla iltavuoroon ilmoitettiin, että “ei tarvitse tulla enää”, koska myyntipäällikön mukaan myyntiä oli ollut liian vähän. Esimies oli tietenkin sairaslomalla ja paikalla oli “vastaava”. Työssä käymänsä viikon aikana tehtyjä tunteja oli 30h ja sopimuksia poika sai tehtyä viikon aikana noin 12-14. Mitään selvää tietoa hän ei ollut saanut, kuinka monta sopimusta hänen pitäisi vähintään saada aikaiseksi päivän aikana.
Minusta täysin moraalitonta menoa ja mitä tällainen työkulttuuri opettaa nuorille? Minusta näistä tällaisista pilipali-työantajista pitäisi ilmoittaa työsuojelupiirille.
Minusta on turvallista antaa uuden sähköyhtiön irtisanoa vanha sopimus. Se ei ole koskaan aiheuttanut minulle ongelmia ja sitä on tapahtunut varmaan satojatuhansia kertoja – olisimme kuulleet, jos se olisi merkittävä ongelma.
KSS Energian prime-sähkö näyttäisi olevan paras tarjous. Se voitti Hesarin testin ja minulla se on myös toiminut, kuten pitääkin. Olen KSS:n tuore asiakas, eikä minulla ole muita siteitä.
Minulle Suomen Energiayhtiö esitti tarjouksessa paljon korkeamman hinnan kuin puhelimessa ja sitten vielä iski päälle perusmaksun, jollaista en ollut hyväksynyt puhelimessa. Ilmoitin sähköpostitse sopimuksen siksi pätemättömäksi ja he hyväksyivät ilmoitukseni.
Paljon myöhemmin he lähettivät laskun ja väittivät, että olisin kuukautta myöhemmin puhelimessa hyväksynyt tarjouksen, joka oli vieläkin enemmän huonompi kuin silloin jo voimassa ollut KSS Energian sopimukseni. En usko, että tuollaista puhelua on ikinä ollutkaan, eikä sitä äsken löytänyt SE:n tyttökään tiedostoistaan, kun vaadin saada kuulla heidän puhelunauhoituksensa siitä, tyttö totesi vain, että ensimmäinen sopimus on peruttu ja mitään toista sopimusta ei ole, mutta kun sanoin kuitenkin saaneeni laskun, lopulta sanoi tarkastavansa asian ja soittavansa minulle.
Ehkä asiakaspalvelijat ovat sitten kunnollisia mutta itse yritys näyttää joko väärentäneen toisen “sopimuksen” kokonaan tai laittaneen siihen aivan toiset hinnat kuin mitä puhelimessa oli sovittu. Ensimmäisen sopimuksen kohdalla se teki jälkimmäisen. Oikein tein muistiinpanot kaikesta, en voi erehtyä, kuuntelin tarkkaan luvut ja ehdot sekä varmistin vielä, että myyjän lopuksi niitä toistellessa ne menivät vaatimallani tavalla. Elleivät he tuhoa todisteita, tämä on aivan selvä tapaus.
Hieman kehuja Suomen Energiayhtiölle:
Ainoa puheluni meni läpi nopeasti, olisiko ollut 5 min.
Sain hyvää palvelua.
Soittivat lupauksensa mukaan takaisin, tosin vasta seuraavana päivänä, ja ilmoittivat, että asia on selvä ja voin heittää laskun roskiin.
Mielestäni todennäköisin selitys:
1. Puhelinmyyjät käyttävät alhaisia myyntitapoja. Heidän palkkiojärjestelmänsä varmaan kannustaa heitä tähän. Olen lähes varma, että firman johto ei voi olla niin kyvytön, että tämä tapahtuisi heidän tietämättään. Tämä on siis melko varmasti tarkoituksellista eikä kyvyttömyyttä. On siis oikein tuomita firma julkisesti.
Firman pitäisi kouluttaa myyjät toimimaan siten, että asiakas saa, mitä tilaa, ja tehdä palkkiojärjestelmä sellaiseksi, että huijaus tule myyjälle liian kannattavaksi, ja lisäksi antaa aina potkut epäeettisille myyjille. Luulen, että firman tai ainakin tämän puhelinmyynnin bisnesmalli perustuu kuitenkin nimenomaan tällaiseen epäeettiseen toimintaan, ja siksi firma tarkoituksella toimii näin eikä todellakaan muuta toimintaansa, jottei joutuisi konkurssiin.
2. Firman asiakaspalvelu toimii hyvin ainakin tällaisissa kiistattomissa väärinkäytöksissä, ainakin minulle. Luulen, että vähemmän tarkka enemmistö asiakkaista kuitenkin erehtyy hyväksymään sopimuksia, ja SE ei ehkä anna helposti periksi tapauksissa, joissa törkeä huijaus onnistuu lain rajamailla.
3. Suosittelen, ettei kukaan ostaisi firmalta sähköä, ellei ole aivan varma, että tietää, mitä tekee. Silloinkin firma kai nostaa maksuja pian korkeiksi. Itse en aio ostaa, vaikka tiedänkin, mitä teen.
On se jo huomattu että kukaan ei jaksa hyviä kommentteja kirjoittaa että ainoastaan katkerat ihmiset jotka haluaa pahanmielensä pois niitä sitten muille jakelee.
Itsekin tässä harmittelen kun sähkölaskuni eivät ole yhtä korkeat kun vaihdoin tuohon yhtiöön.
Höpö höpö. Olen oikein tyytyväinen KSS Energiaan, joka on paljon halvempi kuin SEY, ja KSS voitti 2 kolmesta kategoriasta Hesarin vertailussa. SEY voi tietysti olla halvempi kuin jokin muu, mutta kuulemani ja kokemani perusteella en olisi siitäkään varma, ja Hesarin testissä se muistaakseni ei sijoittunut lainkaan.
Tuttuni eivät ole missään sidoksissa KSS:ään enkä minäkään paitsi tavallisessa asiakassuhteessa. Sen sijaan epäilen, että Eskon lähipiirillä sidoksia on tai sitten hänellä vain on ollut hyvä onni eikä hän ole huomannut, että monesta muusta yhtiöstä (mm. KSS) saisi sähköä paljon halvemmalla.
Jos, Esko, olet eri mieltä, niin kertoisitko tuoreimman kokonaiskuukausimaksusi perusmaksu mukaanlukien, kilowattimäärän sekä mahdolliset muut maksut – ja sen, mikä kuukausi oli kyseessä. Luulen, että KSS:n laskuri antaa niillä luvuilla selvästi halvemman hinnan, samoin eräät muut.
Minulle ja soitettiin ja luvattiin sähköntoimitus 4 % nykyistä halvemmalla. Lisäksi luvattiin tilausvahvistuksen jälkeen 2 vkon irtisanomisaika. Tein puhelimessa alustavan tilauksen, mutta tutustuttuani netissä em. yhtiön maineeseen, päätin 2 päivän miettimisajan jälkeen purkaa sopimuksen. Laiton sähköpostiviestin ja ilmoitin, että perun tilauksen, jonka jälkeen tuli uusi sp-viesti, jossa kysyttiin lisätietoja. Lähetin lisätiedot ja pyysin kuittauksen, että tilaus oli peruttu. Näin myös tapahtui. Pari viikkoa tämän jälkeen tuli kirje yrityksen tj:ltä, jossa ilmoitettiin että kuun alusta sähkövaihtuu heidän leipiinsä. Kirjeessä myös mainittiin, että 2 vkon harkinta-aika on jo kulunut, joten tilaus on sitova. Lisäksi sähkön hinta ei ollut 4 % halvempi, vaan laskuoppini mukaan n. 30 % kalliimpi.
Niinpä niin…
Itse ainakin olen tehnyt päätöksen, että tulevaisuudessa tehdessäni sopimuksia tutustun netissä yhtiöstä nouseviin juttuihin, että ei kävisi hassusti. Kannattaa olla siis tarkka ja tarkkaavainen.
Lainaa
Siis puhelinmyyjien tarjotessa jotain:
- älä hyväksy puhelimessa, sano, että hyväksyt vasta saatuasi mustaa valkoisella kotiin
- mielellään kysy jo puhelimessa kaikkia kustannuksia (nyt salasivat perusmaksun ja muuttuvakin oli korkeampi kuin lupasivat puhelimessa) mutta ainakin tarkista ne papereista
- googlaa yhtiö netistä, ellet tunne sitä.
Suomen energiayhtiö on palvelut meitä hyvin, olemme olleet todella tyytyväisiä ja säästettiin heti kuluissa 15prosenttia ja mikä parasta luontoa vielä siihen päälle koska heidän sähkö on luontoystävllistä. Vuoden jo asiakkaana eikä mitään ongelmia!
sain erittäin mielenkiintoisen puhelun ja olin jo tekemässä jotain jota he sanoivat “sopimukseksi“ vaadin että lähettävät minulle kirjeen josta selviää kaikki. asia mutkistui välittömästi mielestäni mystisesti. lisäksi ilmoitin että: numerooni on muuten markkinointi kielto. siihen hän ei kommentoinut mitään. puhelu loppui melko nopeasti sen jälkeen. erittäin arveluttavaa markkinointia, ja ilmeisesti tarkoituksella kesken työpäivän.
Minä olen ollut jo 2 vuotta Suomen Energiayhtiön asiakas ja minulla ei ole mitään moittimista.
Kun vertaan ystävieni sähkölaskuihin niin kyllä minulla on halvemmat sähkölaskut.
Ja asiakaspalvelijat ovat olleet minua kohtaan todella hyviä.
Kaikki vaan ei näköjään ole saanut samaa kohtelua.
Soitettiin minullekkin jostain puhelinmarkkinointi yrityksestä ja kysyttiin että haluanko vaihtaa sähköyritystäni,mutta selvisi että ne oli myymässä nimenomaan Suomen Energiayhtiön sähköä,joten sanoin että olen ollut sen asiakas jo vuosia eli vähän vaikea enää siihen vaihtaa niin myyjä toivotteli hyvät jatkot ja siinä ei ollut mitään arveluttavaa jne.
Suomen Energiayhtiö on ainakin muutamien tuttavieni kokemusten mukaan hyvin arveluttava energiayhtiö. Alku on vaikuttanut hyvältä, mutta puolen vuoden hintatakuun jälkeen hinnat ovat poikkeuksetta nousseet. Tämän jälkeen kun energiayhtiötä on yritetty vaihtaa, on se ollut lähes mahdotonta, sillä yhtiö ei ole millään hyväksynyt irtisanoutumista. Sekin kannattaa ottaa huomioon, että vuoden aikana voi vain kerran vaihtaa sähköyhtiötä, ilman ylimääräisiä maksuja, jotka sähkönsiirtoyhtiö veloittaa. Tämä siis rohkaisee Suomen energiayhtiötä nostamaan hintojaan reilusti heti puolen vuoden hintatakuun jälkeen.
Itse olin viime kesänä eräässä puhelinmyyntifirmassa myymässä juuri kyseistä sähkösopimusta, sillä itsekin luulin sen olevan hyvä sopimus, enkä ollut aikaisemmin kuullut mitään huonoa kyseisestä energiayhtiöstä. Pettyneille asiakkaille haluan sanoa sen, että minua ja koko toimistoni väkeä oli petetty aivan yhtä paljon kuin asiakkaitakin. Alkuun kaikki myyjät tosiaankin luulivat, että tarjous on niin hyvä miltä se vaikuttaa. Pikku hiljaa kuitenkin paljastui uusia asioita sähkösopimuksesta, jotka tekivät siitä paljon huonomman tarjouksen kuin aluksi kuvittelimme. Aluksi meille suoraan väitettiin, että sopimuksessa ei ole lainkaan perusmaksua, ja sitä käytettiin myyntiperusteena. Esimiehemme siis laittoi meidät valehtelemaan asiakkaalle. Asiasta oli ilmeisesti tullut valituksia, sillä parin viikon kuluttua saimmekin tietää, että sopimukseen kuuluikin perusmaksu. Tuntui kamalalta tietää valehdelleensa asiakkaille. Yhtenä tärkeänä myyntiperusteena käytettiin myös kuuden kuukauden hintatakuuta, ja tästäkin meille vakuutettiin, että hinta pysyy kuusi kuukautta 5% halvempana kuin aikaisemman sähköyhtiön hinnat. Myöhemmin sitten selvisi, ettei näin olekaan. Meille myös väitettiin, että asiakkaalla on kaksi viikkoa aikaa purkaa sopimus, siitä päivästä lähtien kun kirje on saapunut kotiin. Tuttuni sopimuksessa kuitenkin luki, että kaksi viikkoa alkaa kirjeen päiväyksestä. Ja kyseinen kirje oli jo päivätty noin viikkoa aikaisemmin, kuin se saapui perille. Eli tässäkin asiassa valehdeltiin, niin myyjälle kuin asiakkaallekin. Lähes kaikki samassa toimistossa työskennelleet lopettivat samanaikaisesti ja yhtä petettyinä. Vaikka kyseisessä firmassa lähes kaikki palkkaukseen, työtunteihin ja markkinointikieltojen noudattamiseen liittyvä oli valhetta, kaikkein ikävintä oli tietää valehdelleensa ihmisille, vaikkei sitä tahallaan tehnytkään. Ei siis pidä olettaa, että kaikki tämän energiayhtiön sähkösopimusta kauppaavat valehtelevat tarkoituksenaan saada mahdollisimman paljon myyntiä. Valehtelu myös vaikuttaa siihen, että asiakas peruuttaa sopimuksen, jolloin myyjäkään ei saa rahojaan, siksi uskon, että useimmat myyjät eivät valehtele tahallaan.
Ainoa hyvä puoli Suomen energiayhtiön sähkösopimuksessa on, että se (ainakin näin väitetään) on uusiutuvaa säköä, eli se tuotetaan vesivoimalla. Jos haluaa kuitenkin vain halvempaa sähköä luottamuksen arvoiselta firmalta, ei kannata ryhtyä Suomen energiayhtiön asiakkaaksi.
Muutenkaan ei kannata mitään tärkeitä sopimuksia tehdä puhelimitse. Tässäkin sopimuksessa asiakkaan täytyi kertoa nimensä, osoittensa ja henkilötunnuksensa puhelimessa, mikä on hyvin arveluttavaa. Nämä tiedot vieläpä kirjoitettiin ylös myyjän omaan vihkoon, eikä näitä vihkoja mielestäni säilytetty kuten tietosuojamateriaalia kuuluisi säilyttää. Kuka tahansa olisi saanut tiedot helposti käsiinsä. Tietysti toivon, että tähän ongelmaan on jo puututtu.
En muutenkaan suosittele ketään ostamaan mitään puhelimessa myytäviä tuotteita, sillä tämä ala käyttää hyväkseen nuoria ja kokemattomia työntekijöitä. Kun kieltäytyy ostamasta mitään puhelinmyyntituotteita, ei myöskään tue puhelinmarkkinointialaa.
Me vaihdettin ihan muista syistä Suomen Energiayhtiöön syksyllä 2009. Kun hintatakuu loppui joulukuussa, on uusia hintoja tipahdellut kuukausittain ilmoitusluontoisesti postiluukusta.
Jo nyt joulukuun ja maaliskuun hintaero vuositasolla palvelumaksuineen on n.+73€! Aika kova hinnannousu. Enkä edes muista mikä meidän hintatakuumme alunperin oli, kun sinisilmäisenä uskoin että edullista on. Uskoisin että laskuni olisi huomaamatta kasvanut kuitenkin vähintään tuon 73€ vuodessa ellei jopa enemmänkin siitä kun sopimuksen tein.
Ihan hintavertailuna: maaliskuusta 2010 alkaen Suomen Energiayhtiön vuosimaksut 3000kWh kulutuksen mukaan vuodeksi 294,60€ ja Helsingin Energialla 203€… Ja tässä ei ole vielä Suomen Energiayhtön tulevia korotuksia mukana. Toki Helsingin energiakin voi korottaa hintojaan, mutta aika paljon on kirittävää.
Minulle soitettiin viime viikolla ko. yhtiöstä ja lupailtiin ensimmäisen kk:n sähköjä ilmaiseksi sekä 5% nykyistä halvempaa hintaa. Lisäksi luvattiin hintatakuuna, että jos saan jostain halvemman tarjouksen 6kk aikana, niin SEY tiputtaa oman hintansa vastaavalle tasolle. Ajattelin, että mikäpä ettei, voihan sitä tarjouksen pyytää. Tämän jälkeen puhelinmyyjä ilmoitti että puhelun loppu nauhoitetaan kuluttajansuojan takaamiseksi. Mitään siitä, mitä minulle oli tarjottu ei siis mennyt nauhalle. Ajattelin edelleen, että eipä siinä mitään, mutta hieman homma rupesi epäilyttämään. Seuraavaksi myyjä tarkisti nimeni, osoitteni jne. sekä kysyi syntymäaikaa ja henkilötunnusta. Syntymäajan annoin, mutta kysyessäni mihin he henkilötunnusta tarvitsevat tarjouksen lähettämiseksi, myyjä vastasi että se on ainoa keino tunnistaa ihminen puhelimessa ja siten vahvistaa mitä olemme sopineet. Kieltäydyin edelleen ja sanoin, että voivat laittaa tarjouksen kotiosoitteeseeni tai sähköpostiini, ja mitään sopimusta en ole tehnyt ennen kuin olen allekirjoittanut sellaisen. Hetken henkilötunnustani tingattuaan, ja kerrottuani että sähkösopimuksemme ei ole nimissäni, myyjä luovutti mutta sanoi kuitenkin soittavansa uudelleen.
Selvästi tarkoitus siis oli saada minut puhelimessa vahvistamaan joku sopimus ja saada lupa irtisanoa nykyinen sähkösopimus. Aikamoista vedätystä, koska mistään sopimuksen tekemisestä ei puhelun aikana puhuttu.
Muistakaa myös että sähkön hintaa kilpailuttaessanne joudutte kuitenkin maksamaan sen siirrosta erikseen, eli todellisuudessa kilpailutatte sähkölaskustanne melko pientä osuutta. Lisäksi vesivoimalla tuotettua sähköä saa muiltakin.
henkilötunnusta tarvitaan siihen että vanha sopimus voidaan purkaa ja ettei kukaan muu henkilö esiinny sinun nimellä ja että sinua pystytätään jatkossa laskuttamaan jos sopimus toteutuu ja vielä että paikallinen yhtiö sinut tunnistaa. ja tosiaan sulla on vielä sen nauhoituksen jãlkee 14 päivän peruutus oikeus joka alkaa VASTA kun posteljooni on kirjeen sinun kotiisi tuonut. (eli sama jos ostat vaatteen niin sinulla on siinä 14 pv palautus oikeus) jos näin ei tapahdu voit hyvillä mielin nostaa syytteen. Fakta Suomen energiayhtiöstä on se että minimi aika mikä siitä kannattaa ottaa irti on eka ilmanen kuukausi ja maximi se puoli vuotta jonka jälkeen hintatakuu loppuu… jonka jälkeen hinta nousee aika varmasti. Ja tosiaan siirtohintaa ei saa suomen lain mukaan kilpailuttaa eli se pysyy aina samana. eli aika monen mielestä kilpailutus on turhaa mutta tämä koskee lähinnä yksiöissä asuvia ihmisiä joiden sähkön kulutus on pientä.