Tähdet eivät kerro hotellin laadusta

Neljän tähden hotellin arvosteluja
Neljän tähden hotellin arvosteluja

Etsin eilen minulle ja avovaimolle äkkilähtöä Napsusta. Eräs päällisin puolin hyvältä vaikuttava äkkilähtö oli Turkin Alanyaan. Halpa hinta ja neljän tähden hotelli. Hotellin nimi on Deturin sivuilla Azalea Huoneistot.

Kuten tapanani on, kävin ensimmäisenä katsomassa Azalea-hotellin arvostelut Tripadvisorissa. Ensimmäinen arvostelu oli otsikoltaan “Ei missään tapauksessa 4 tähteä” ja alkoi näin:

Detur myy tätä hotellia 4 tähdellä. Todellinen taso on 2,5. Henkilökunta ystävällistä paitsi ei respassa. Saavuimme yöllä hotelliin, maksoimme käteisellä 77€ viikon ilmastoinnista, internetistä ja tallelokerosta. Poislähtiessämme meille esitettiin, että olimme muka maksaneet vain 50€ ja olimme velkaa 27€.

Monissa muissa arvosteluissa toistui sama teema. Arvostelun tehnyt henkilö oli täysin ymmärrettävästi olettanut, että neljän tähden hotelli olisi laadukas.

Toisin kuin voisi luulla, tähdet eivät kerro hotellin laadusta. Tähdet kertovat hotellin varustelutasosta. Esimerkiksi eurooppalaisen European Hotelstars Union -järjestön kriteeristön mukaan kahden tähden hotellista täytyy löytyä kylpypyyhe ja suihkugeeliä. Kolmen tähden hotellista täytyy löytyä puhelin huoneesta sekä 14 tuntia päivässä avoinna oleva vastaanotto.

Neljän tähden hotellin varusteisiin tulee kuulua:

  • 18 tuntia avoinna oleva vastaanotto
  • Aula, jossa on tuoleja sekä virvoketarjoilu
  • Aamiaisbuffet
  • Minibaari
  • Päällystetty tuoli sivupöydällä
  • Mahdollisuus saada kylpytakki pyytämällä
  • Kynsiviila sekä suihkumyssy
  • Mahdollisuus päästä Internetiin

Jos kolmen tähden hotelli haluaa nousta neljän tähden hotelliksi, heidän tarvitsee ainoastaan hankkia nuo listassa mainitut tavarat ja homma on taputeltu.

Toisin päin ilmaistuna, viiden tähden hotellissakin:

  • sängyissä voi olla luteita
  • vastaanottovirkailijat voivat olla töykeitä
  • uima-allas voi olla likainen
  • ruoka voi olla pahaa

Mikään näistä ei kuitenkaan heilauta hotellin tähtiluokitusta suuntaan tai toiseen.

Jos haluat löytää hyvän hotellin, älä tuijota tähtiä vaan tutki aitojen hotellivieraiden hotellille antamia arvosteluja. Hyviä paikkoja hotelliarvosteluiden tarkastamiseen ovat:

  • Tripadvisor
  • Trivago
  • Booking.com
  • Hotels.com

Pelkkä erinomaisten arvostelujen suuri määrä ei kuitenkaan tarkoita, että hotelli olisi hyvä. Hotelliarvosteluitakin voi toki manipuloida. Tämän vuoksi katson itse ensin huonoimmat arvostelut. Jos näissä ei ole mitään ihmeellistä, on hotelli todennäköisesti varsin laadukas.

3 vastausta artikkeliin “Tähdet eivät kerro hotellin laadusta”

  1. Hyvä artikkeli hyvästä aiheesta. Tätä tuskin moni tietää, tai tulee ainakaan ajatelleeksi. Itse käytän eniten Expedia.fi-matkatoimistoa, jolla on myös erittäin hyvä sivusto hotellien etsintään ja vertailuun arvosteluineen.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.